近日，由無錫市藥學會主辦的“2024年第九屆無錫市醫(yī)院藥學品管圈成果比賽”圓滿落下帷幕。經過層層篩選與激烈比拼，市五院“藥”心圈團隊作為19個精英圈之一入圍決賽，榮獲二等獎，市五院在藥學服務質量管理領域的創(chuàng)新探索與實踐取得明顯成效。

醫(yī)院“藥”心圈團隊圍繞“愛心、細心、專心”的理念，運用科學品管手法，基于 SERVQUAL 服務質量模型，以“提高藥品單劑量分包服務質量”為主題，立足實際、找真因、定措施，做改善。評委組對圈組有依可查、邏輯完善、準備充分的方案內容給予了充分肯定。

醫(yī)療質量與安全是醫(yī)院永恒的生命線，也是醫(yī)院高質量發(fā)展的根基。此次比賽獎項的獲得是市五院重視醫(yī)療和藥事質量安全、推行精細化管理的具體體現(xiàn)。市五院將繼續(xù)圍繞實行多元化藥品辨別功能、通過“藥護通”健全拆零藥品效期管理預警體系、互聯(lián)互通完善“智慧”藥房等多項舉措，持之以恒加強內涵質量建設，多措并舉創(chuàng)新管理模式，推進品管圈等科學管理工具在質量持續(xù)改進中的應用，助力醫(yī)院高質量發(fā)展，為患者提供更安全、更高效、更優(yōu)質的服務。